Для призначення різних видів соціальної допомоги, пільг, субсидій та компенсацій громадяни повинні звертатися у «фронт-офіси» територіальної громади (ТГ), які в свою чергу забезпечують їх передачу до органів соціального захисту населення райдержадміністрацій.
Виключення становлять лише документи, що надсилаються поштою або подаються в електронному вигляді.
Функції «фронт-офісу» повинен виконувати створений у структурі виконавчого органу ТГ структурний підрозділ з питань соціального захисту населення або відповідні уповноважені посадові особи.
Функцію таких «фронт-офісів» також можуть виконувати адміністратори центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або в режимі віддалених робочих місць у старостатах.
Автор: Олеся Балян.
